自助終端方便了居民生活，讓有需要的社區(qū)居民自由地到機(jī)器上操作，完成各項(xiàng)所需工作，減少排隊(duì)、路程、時(shí)間、成本的浪費(fèi)，讓用戶多一個(gè)窗口，讓生活更加便利，是未來城市生活的發(fā)展趨勢(shì)。
一、背景
隨著城區(qū)生活的不斷豐富，金融服務(wù)業(yè)同步跟進(jìn)，因此會(huì)增加ATM機(jī)的布點(diǎn)來滿足民眾的需要，由于時(shí)常遇到布點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)缺失，且信息安全的問題， 銀行ATM機(jī)、非金融自助產(chǎn)品，多布設(shè)在地鐵口、超市、商場(chǎng)、等密集區(qū)，當(dāng)原有有線網(wǎng)絡(luò)不方便布設(shè)到自助終端時(shí)，就需要應(yīng)用無線數(shù)傳終端組建無線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)自助終端與管控中心的信息交互。3G/4G無線路由器得到了更廣泛的應(yīng)用。利用工業(yè)級(jí)3G/4G無線設(shè)備，結(jié)合專信卡網(wǎng)絡(luò)以及無線設(shè)備本身具備的加密功能，使得ATM機(jī)組網(wǎng)方便、數(shù)據(jù)安全可靠。
二、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
ATM機(jī)內(nèi)部有主控電腦，主控電腦通過網(wǎng)線和無線路由相連，無線路由器內(nèi)部插有APN專網(wǎng)卡，此專網(wǎng)與外網(wǎng)隔離與銀行專網(wǎng)相同，且無線路由具備加密功能，這樣ATM主控電腦通過帶加密的專網(wǎng)與銀行系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接。
計(jì)訊4G路由器通過4G網(wǎng)絡(luò)接入Internet，并與銀行中心系統(tǒng)建立連接，使終端ATM機(jī)與銀行中心系統(tǒng)組成虛擬局域網(wǎng)，終端ATM機(jī)可直接與銀行中心系統(tǒng)服務(wù)器直接進(jìn)行通信。終端ATM機(jī)產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)將直接通過路由器與中心服務(wù)器建立的通信通道傳送到中心服務(wù)器的銀行中心系統(tǒng)。
在銀行系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩砸蠓浅？量?，因此解決系統(tǒng)安全問題是4G無線網(wǎng)絡(luò)銀行交易系統(tǒng)應(yīng)用的關(guān)鍵，采用4G無線數(shù)據(jù)傳輸方式必須有效保證數(shù)據(jù)的安全、可靠，確保系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。安全**主要是防止來自系統(tǒng)內(nèi)外的各種破壞，進(jìn)行身份認(rèn)證、身份鑒別、數(shù)字簽名防止抵賴和篡改，以及交易數(shù)據(jù)的加密解密等是**網(wǎng)絡(luò)安全的重要手段。
數(shù)據(jù)傳輸部分采用計(jì)訊TR341無線路由器
三、產(chǎn)品特點(diǎn)：
1、I/O功能，便于遠(yuǎn)程控制
2、支持PPPOE、4G/3G等多種網(wǎng)絡(luò)接入方式
3、強(qiáng)大的隧道技術(shù)，有效保證數(shù)據(jù)安全傳輸
4、高速WIFI網(wǎng)絡(luò)接入，暢享速聯(lián)網(wǎng)
四、系統(tǒng)特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)
1、高規(guī)格工業(yè)級(jí)設(shè)計(jì)，穩(wěn)定、可靠。
2、支持各運(yùn)營(yíng)商APN專網(wǎng)，具備各類型數(shù)據(jù)加密。
3、標(biāo)準(zhǔn)化接口，即插即用。
4、體積小巧、操作維護(hù)簡(jiǎn)單易行。
五、項(xiàng)目意義
銀行采用無線網(wǎng)絡(luò)方式構(gòu)建ATM自助服務(wù)終端無線系統(tǒng)，在安全可靠的組網(wǎng)條件下，助力銀行無線交易行業(yè)系統(tǒng)，將會(huì)大大拓展了數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域和銀行業(yè)的進(jìn)一步擴(kuò)展。

應(yīng)用背景：隨著社會(huì)的發(fā)展，以建設(shè)和諧社會(huì)為目標(biāo)，以人為本的服務(wù)宗旨的確立，事業(yè)單位辦事服務(wù)廳則成了事業(yè)單位與政務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳辦理和互動(dòng)溝通的主要途徑。
電子政務(wù)自助服務(wù)終端解決方案：
為了不斷提高服務(wù)質(zhì)量，更好地為客戶服務(wù)，陸續(xù)向市民推出、高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的服務(wù)措施，充分利用辦事網(wǎng)點(diǎn)平臺(tái)給客戶提供一個(gè)更加人性、輕松、便利的服務(wù)環(huán)境，同時(shí)，將事業(yè)單位的形象、宣傳信息、辦事指南、政策法規(guī)等內(nèi)容展示給客戶，提升服務(wù)水平，電子政務(wù)一直是比較受人關(guān)注的話題，它對(duì)于增加管理服務(wù)的公平、及透明度都具有比較現(xiàn)實(shí)的意義，目前，雖然電子政務(wù)系統(tǒng)的搭建已接近完善，但政務(wù)信息發(fā)布力度依然不強(qiáng)，僅在上發(fā)布是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，很多時(shí)候并不能達(dá)到資源共享的效果，如何把群眾想知道的、應(yīng)知道的、需要知道的信息及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地告訴群眾，把的政策宣傳與民眾的日常生活有機(jī)的聯(lián)系在一起從而提高工作的透明度和社會(huì)信任度，已經(jīng)成為要解決的問題。在這種情況下，電子政務(wù)液晶商顯解決方案應(yīng)運(yùn)而生。

特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
　　1. 操作直觀、簡(jiǎn)便
　 采用的觸摸屏技術(shù)，您只需用手指點(diǎn)擊電腦屏幕就可以輕松處理業(yè)務(wù)。另外，為了方便您訪問網(wǎng)上銀行并辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，自助終端一體機(jī)設(shè)置了軟件盤功能，支持?jǐn)?shù)字、字母和漢字的輸入，并提供漢字的拼音和五筆輸入法等。
　　2. 綜合業(yè)務(wù)處理強(qiáng)
　　自助終端一體機(jī)提供查詢、轉(zhuǎn)賬、第三方存管、基金、繳費(fèi)、卡密碼修改、打印對(duì)賬?。▎危┘按嬲垩a(bǔ)登等多種金融服務(wù)。您還可以通過自助終端一體機(jī)直接訪問銀行，進(jìn)入個(gè)人網(wǎng)上銀行提供的各種服務(wù)界面進(jìn)行操作。
　　3. 7×24服務(wù)
　　有本地的客戶，無須辦理任何手續(xù)，憑卡密碼就可以在自助終端上自助辦理各類非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。為了方便您的使用，自助終端一體機(jī)除了安置在銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳內(nèi)，還安置在自助銀行中?？梢愿鶕?jù)自己的時(shí)間安排隨時(shí)進(jìn)行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)操作。

多功能自助終端為用戶提供預(yù)約、病歷打印、/購藥支付等服務(wù)以及業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)等后臺(tái)功能，以信息化手段解決大廳嘈雜、擁擠等現(xiàn)象，對(duì)于窗口服務(wù)部門提高服務(wù)效率、提升服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度發(fā)揮非常重要作用。
一、模塊介紹
根據(jù)業(yè)務(wù)辦理流程，多功能自助終端設(shè)置了完善的硬件模塊，結(jié)合了管理系統(tǒng)、機(jī)器、人三者之間的信息交互。具體硬件模塊如下顯示：
1、工控主機(jī)；2、紅外觸摸屏；3、掃描器；4、讀卡器；5、讀卡器；6、銀聯(lián)讀卡器；7、金屬鍵盤；8、A4打印機(jī)；9、小票打印機(jī)；10、攝像頭；11、麥克風(fēng)；加其他軟件模塊。
二、業(yè)務(wù)功能
觸控查詢：用戶可通過多功能自助終端的觸控屏幕進(jìn)行業(yè)務(wù)操作、業(yè)務(wù)查詢
讀?。河脩魧⒎胖迷诟袘?yīng)區(qū)，即可讀取用戶信息
預(yù)約：用戶通過刷，選擇對(duì)應(yīng)的科室后獲取憑條，可憑借憑條到對(duì)應(yīng)科室
現(xiàn)場(chǎng)：裝有現(xiàn)場(chǎng)攝像頭，用于設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)使用，防止人為損壞
人臉識(shí)別：掃描與人臉對(duì)比進(jìn)行身份識(shí)別
指紋識(shí)別：設(shè)備裝有指紋識(shí)別模塊，可用于用戶登錄驗(yàn)證
掃碼支付：手機(jī)打開付款碼，通過掃描器進(jìn)行微信、支付寶掃碼支付
支付：支持刷銀聯(lián)卡、進(jìn)行、購藥的繳費(fèi)
病歷打?。河脩艨丛\后可刷獲取個(gè)人的病歷單，并進(jìn)行病歷打印
小票打?。侯A(yù)約、服務(wù)繳費(fèi)、藥品支付等憑條的打印
三、方案優(yōu)勢(shì)
1、信息化手段解決大廳嘈雜、擁擠等現(xiàn)象
2、簡(jiǎn)化窗口業(yè)務(wù)辦理流程，提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度
3、提高預(yù)約效率，優(yōu)化取藥支付業(yè)務(wù)辦理流程          
四、適用場(chǎng)景
多功能自助終端可開發(fā)硬件發(fā)端口多，應(yīng)用范圍廣，適用于與銀行的業(yè)務(wù)流程辦理，可廣泛部署在各個(gè)購物中心、化妝品專柜、眼睛專柜、餐飲店、店、車展等，也可用作寫字樓、小區(qū)門口的來訪登記。具體應(yīng)用場(chǎng)所如下：
①可應(yīng)用于各大辦理預(yù)約、病歷打印、繳費(fèi)等；
②可部署在各個(gè)購物中心、餐飲店、化妝品專柜、眼鏡專柜、店、車展等；
③適用于各大銀行的申請(qǐng)、資金理財(cái)、資金轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)；
④可放置在各大寫字樓、小區(qū)門口作客戶來訪的登記；
⑤可用在各大景區(qū)、影院、車站等場(chǎng)所辦理售票業(yè)務(wù)。
深圳市國(guó)峰智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)國(guó)民企業(yè)，的排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、滿意度評(píng)價(jià)器、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機(jī)、多媒體會(huì)議教學(xué)一體機(jī)、廣告機(jī)、等設(shè)備制造商和解決方案提供商，廣泛應(yīng)用于銀行、電力、電信、交通、民航、保險(xiǎn)等行業(yè)，為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。
自助售取票機(jī)如此強(qiáng)大的功能必然會(huì)給使用場(chǎng)所帶來不錯(cuò)的效益，還因?yàn)樽灾廴∑睓C(jī)屬于高科技的電子產(chǎn)品，功能強(qiáng)大、大氣，影院及車站使用自助售取票機(jī)之后必然會(huì)提升自身的形象。
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