觸摸屏排隊叫號機

排隊叫號機的工作原理

1.排隊叫號機其實比較通俗的稱號是排隊機、取號機或叫號機，稱謂應(yīng)該是排隊管理系統(tǒng)，排隊叫號機是一種綜合運用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品，排隊叫號機能有效地代替客戶進(jìn)行排隊。

2.排隊叫號機適用于各類窗口服務(wù)行業(yè)，目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用于銀行、醫(yī)院等行業(yè)。使用排隊叫號機系統(tǒng)，一方面排隊叫號機可消除客戶長時間“站隊”的辛苦、對“站錯隊”、“插隊”的抱怨，全面改善服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象，另一方面排隊叫號機可以依據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)務(wù)分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務(wù)，減少群眾的等候時間，提高辦事效率。

排隊叫號機的解決方案有哪些？

國峰排隊叫號機針對現(xiàn)用于銀行、醫(yī)院、海關(guān)、電信、工商、稅務(wù)等窗口服務(wù)行業(yè)的排隊系統(tǒng)而開發(fā)的。排隊叫號機有效的改善了以往有線排隊系統(tǒng)安裝復(fù)雜、故障不斷、使用壽命短等問題，采用無線的方式，安裝簡便，容易操作。

排隊叫號機系統(tǒng)簡介：

(1)排隊叫號機系統(tǒng)組成：排隊叫號機系統(tǒng)由發(fā)號主機、柜員呼叫器、主顯示屏、窗口顯示屏、語音系統(tǒng)等部分組成。排隊叫號機系統(tǒng)的每個組成部分均加裝的無線收發(fā)模塊，通過通訊協(xié)議使之成為一個無線的排隊叫號機系統(tǒng)。

(2)排隊叫號機系統(tǒng)功能：顧客在排隊叫號機端取得排隊號碼，等待營業(yè)員的叫號。營業(yè)員通過叫號器進(jìn)行下一位、重復(fù)叫號或上一位等操作，操作進(jìn)行時叫號器上的顯示屏、相應(yīng)的窗口顯示屏、主顯示屏均顯示受理顧客號碼，同時可以語音叫號。每個叫號器進(jìn)行一次下一位的操作后，叫號器及發(fā)號主機顯示的等待人數(shù)自動減一。

(3)無線系統(tǒng)拓?fù)鋱D

(4)功能說明：

●排隊叫號機系統(tǒng)可支持種業(yè)務(wù)以上

●排隊叫號機系統(tǒng)支持十臺以上聯(lián)機統(tǒng)一發(fā)號

●排隊叫號機系統(tǒng)支持多個等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語音及顯示可獨立

●排隊叫號機界面的圖片客戶可以按個性化自主設(shè)計換

●排隊叫號機各項業(yè)務(wù)的按鍵客戶可以按個性化自主設(shè)計換

●排隊叫號機各項業(yè)務(wù)隊列客戶可以自主按需任意增減

●排隊叫號機各項業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版

●排隊叫號機各項業(yè)務(wù)的工作時段及暫停時段客戶可以自主設(shè)定

●排隊叫號機操作員工的增減及登陸賬號客戶可以自主改

●排隊叫號機語音呼叫的信息客戶可以自主按個性化改

●排隊叫號機顯示屏的任何顯示信息客戶可以自主按個性化改

●顧客辦理各項業(yè)務(wù)的序號客戶可以自主設(shè)置，如：貴賓業(yè)務(wù)或理財金業(yè)務(wù)可設(shè)為1-號內(nèi)、外幣業(yè)務(wù)可設(shè)為-號內(nèi)、人民幣業(yè)務(wù)設(shè)-號內(nèi)

●工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊列客戶可以自主任意設(shè)置級

●排隊叫號機號票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務(wù)名稱、時間格式、改字體及大小、紙張長短等客戶可以自主按個性化設(shè)置

●排隊叫號機系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設(shè)軟件，處理各種特殊狀況

●排隊叫號機系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設(shè)備，顯示豐富的排隊信息

●排隊叫號機系統(tǒng)具有強大的統(tǒng)計管理功能，并可實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控

●排隊叫號機系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評價器及排隊信息(短信)提示功能

排隊叫號機特點：

1、排隊叫號機傳輸穩(wěn)定、可靠性高：使用這種FSK調(diào)制無線模塊傳輸方式的無具有高的可靠性，有效的避免了其他無線傳輸方面的死角問題。經(jīng)測試，資料傳輸?shù)恼`碼率只有10-5。

2、排隊叫號機低功耗：我公司的無線模塊的功耗為ma級，在系統(tǒng)設(shè)計中，不用考慮加大設(shè)備中電源的負(fù)載能力。

3、排隊叫號機安裝使用方便：所采用的無線模塊可根據(jù)情況既可內(nèi)嵌入客戶原系統(tǒng)，也可采用透明模塊即插即用。客戶不需要針對無線數(shù)傳模塊任何開發(fā)工作。