終端設(shè)備一般由人機界面組成，由用戶根據(jù)設(shè)備提示進行操作。自助終端設(shè)備是一種^方便、簡單、自然、實用的人機交互設(shè)備，它了電腦技術(shù)、多媒體技術(shù)、音響技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、工業(yè)造型藝術(shù)、機械制造技術(shù)，流線型一體化設(shè)計，造型優(yōu)美。比如銀行ATM機，地鐵售票機等均為自助終端設(shè)備。自助終端設(shè)備的發(fā)明，大大地方便了人們的出行和服務(wù)。
注意事項
在使用自助終端機時，自助終端機廠家給出幾項注意事情，以供大家參考： 
    1、在過高或過低溫度的環(huán)境下，請勿使用自助終端機。
2、在自助終端機的使用過程中，出現(xiàn)故障應(yīng)立即切斷電源并停止使用。
3、自助終端機的安裝位置，應(yīng)選擇避免陽光直射、溫度變化不大、遠離水源及灰塵較少的地方。
    4、清潔自助終端機屏幕時，不可以使用帶腐蝕性的擦拭，只需要使用干的、柔軟的布擦拭機器外殼就可以了。
    5、請勿將鐵片或者是其他金屬異物插入IC卡讀寫器中，否則將對自助終端機內(nèi)部電路產(chǎn)生短路影響，造成元器件損壞。
    6、當卡紙時，請勿用力撕扯單據(jù)，否則，將有可能加劇異常狀況，并且造成打印機損壞，因此，當出現(xiàn)這種情況時，應(yīng)由自助終端機廠家的維修人員處理或在維修人員下處理。

應(yīng)用背景：隨著社會的發(fā)展，以建設(shè)和諧社會為目標，以人為本的服務(wù)宗旨的確立，事業(yè)單位辦事服務(wù)廳則成了事業(yè)單位與政務(wù)進行業(yè)務(wù)宣傳辦理和互動溝通的主要途徑。
電子政務(wù)自助服務(wù)終端解決方案：
為了不斷提高服務(wù)質(zhì)量，好地為客戶服務(wù)，陸續(xù)向市民推出高品質(zhì)、高標準、高規(guī)格的服務(wù)措施，充分利用辦事網(wǎng)點平臺給客戶提供一個加人性、輕松、便利的服務(wù)環(huán)境，同時，將事業(yè)單位的形象、宣傳信息、辦事指南、政策法規(guī)等內(nèi)容展示給客戶，提升服務(wù)水平，電子政務(wù)一直是比較受人關(guān)注的話題，它對于增加管理服務(wù)的公平、及透明度都具有比較現(xiàn)實的意義，目前，雖然電子政務(wù)系統(tǒng)的搭建已接近完善，但政務(wù)信息發(fā)布力度依然不強，僅在上發(fā)布是遠遠不夠的，很多時候并不能達到資源共享的效果，如何把群眾想知道的、應(yīng)知道的、需要知道的信息及時、準確、完整地告訴群眾，把的政策宣傳與民眾的日常生活有機的聯(lián)系在一起從而提高工作的透明度和社會信任度，已經(jīng)成為要解決的問題。在這種情況下，電子政務(wù)液晶商顯解決方案應(yīng)運而生。

智能自助終端辦件查詢、生活賬單查詢、查詢、報告查詢等查詢功能，可實現(xiàn)信息展示、網(wǎng)上辦事、繳納、水費繳納、手機、汽車購票、燃氣繳費、路橋繳費、報告打印、化驗單打印等功能，逐步增加各種涉及民生的繳費功能。并且網(wǎng)上支付系統(tǒng)與市民網(wǎng)頁、企業(yè)網(wǎng)頁和自助服務(wù)終端互通，實現(xiàn)線上和線下的有效互動，解決了涉及民生繳費的各項業(yè)務(wù)門、到社區(qū)的后一公里問題。

自助服務(wù)終端特點 
自助服務(wù)終端機因為他的便捷性和易用性很多共同場所和辦事機構(gòu)（銀行、酒店、機構(gòu)、影院等）都引用自助服務(wù)終端來提高辦事效率，縮減人手和費用，自助服務(wù)終端是通過影片、圖片、文字、音樂等多媒體數(shù)據(jù)庫形成互動環(huán)境，從而用來儲存信息并提供各類信息查詢、打印、繳費以及產(chǎn)品販售等服務(wù)能的電子信息設(shè)備。
一、安全性 系列具有強大的數(shù)據(jù)安全策略：加密鍵盤支持DES、3DES算法及ANSI、PIN、Block格式，可存儲16組64位只能寫入不能讀出的密鑰，鍵盤拆封之后密鑰可以自行銷毀，可以保證用戶安全。
二、可靠性和實用性 系列支持客戶化定制，不僅可以展現(xiàn)舒適的交易界面，還能拓展其多媒體廣告能，交易間播放的多媒體廣告可為客戶贏得多的商業(yè)機會，可為企業(yè)帶來深遠的影響力。高溫強排能的設(shè)計能夠**機器加穩(wěn)定的運行。防塵、防水、設(shè)計大大增強了機器的環(huán)境適應(yīng)性。支持掉電吐卡，保護客戶的用戶信息。
三、滿足不同需求
隨著通信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和人們對通信服務(wù)需求的多樣化，消費者對體驗式及自助式服務(wù)的需求也越來越迫切。有了VEI的edgeKiosk 2.0自助服務(wù)解決方案，您將獲得全部所需能，為顧客提供的自助服務(wù)體驗。同時幫助您加強和鞏固與顧客的關(guān)系，提高顧客忠誠度和滿意度，終促進銷售增長。edgeKiosk 2.0可以同包括Retalix、TP.net、Transactionware、edgePOS等解決方案一起使用，也可以根據(jù)您的需求，提供有高度針對性的服務(wù)配置。
四、易維護性
采用模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計，使得產(chǎn)品達到高可靠性及穩(wěn)定性的同時，使維護加方便，并能大大降低維護成本。
根據(jù)人機工程力學(xué)設(shè)計，可以為客戶提供舒適的自助服務(wù)環(huán)境，加體現(xiàn)產(chǎn)品的人性化設(shè)計理念。表層全部采用戶外塑粉噴涂，附著力強，防水、防銹、防腐、耐磨色彩可選，
五、創(chuàng)建即時客戶互動
支持多種支付通道，觸控式顯示幕讓您創(chuàng)造圖形豐富的視覺效果，方便輕松地指引顧客操作。
建立穩(wěn)固且深入的關(guān)系根據(jù)顧客的購物歷史和偏好為其打造個性化體驗，從而吸引他們不斷光顧。
六、綠色環(huán)保
使用電子條碼，不再需要打印紙質(zhì)收據(jù)，提高了便利性與，加環(huán)保。
通過自助終端打造政務(wù)服務(wù)窗口向下延伸，打通基層服務(wù)一公里，讓辦事群眾能夠在就近的街道、社區(qū)服務(wù)中心查詢辦事指南、辦事進度，實現(xiàn)自助申報等政民服務(wù)，并提供繳費、預(yù)約等便民服務(wù)，真正做到便民、利民、惠民。同時能大地方便辦事人員，節(jié)約工作人員時間，提升政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)品質(zhì)和形象。
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