國峰評價器主要用于服務(wù)性行業(yè)的柜臺或窗口?？纱翱趦?nèi)外雙向錄音（客戶端錄像）、顧客對營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價、行長對每個窗口情況進(jìn)行評價管理。
國峰評價器采用流線型外型設(shè)計，符合人體工學(xué)，造型流暢美觀，手感舒適，使用方便。通常作為計算機的外部設(shè)備，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評價之用；廣泛用于金融、、稅務(wù)、工商、郵政、通訊、保險、、車管等窗口服務(wù)性行業(yè)。采用鍵盤仿真接口、RS485接口或USB口聯(lián)接PC機或終端。

一．產(chǎn)品簡介
國峰液晶觸摸評價器采用流線型外型設(shè)計，符合人體工學(xué)，造型流暢美觀，手感舒適，使用方便。通常作為計算機的外部設(shè)備，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評價之用；廣泛用于金融領(lǐng)域如銀行、證券、保險，事業(yè)單位如政務(wù)中心、學(xué)校、水電局、、車站，通訊行業(yè)如中國電信、中國移動、，傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)如餐飲、酒店、美容美發(fā)足療、ktv，零售店如超市、水果店等窗口服務(wù)性行業(yè)，
能有效解決企業(yè)在提供服務(wù)或銷售產(chǎn)品的過程中，出現(xiàn)的諸多服務(wù)隱患，智能化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析讓員工和企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量透明化，通過顧客的意見和反饋，及時優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。
二．．硬件連接及軟件安裝
●液晶觸摸評價器連接辦公電腦的USB接口或者WIFI連接。
●在連接評價器的電腦上安裝USB驅(qū)動及客戶端軟件，安裝服務(wù)端的電腦或相關(guān)的電腦上也建議安裝此客戶端軟件。在服務(wù)器電腦上安裝服務(wù)端軟件。
●可與排隊叫號系統(tǒng)綜合連接使用。
四．液晶觸摸評價器功能特點
?10.1寸高清液晶顯示屏，電容式觸摸屏，特的L型一體化設(shè)計，美觀大氣，自然的傾斜設(shè)計使視角和操作更合理更自如，擺放更加平穩(wěn)；
?采用USB/無線網(wǎng)絡(luò)/有限網(wǎng)絡(luò)連接電腦，無需布線，液晶觸摸評價器可以與排隊叫號系統(tǒng)綜合使用，也可以立評價系統(tǒng)使用。
?采用主流Android操作系統(tǒng)，播音員錄制語音，聲音清晰、自然、優(yōu)美；
?多款界面主題風(fēng)格可選（工號牌款、全屏廣告、功能分區(qū)、二級選項等），滿足不同行業(yè)流程需求；
?服務(wù)評價、宣傳展示、通知公告、意見調(diào)查、錄音錄像、唱收唱付、電磁簽名、指紋比對多功能可選；
?深度定制Android固件，支持定時開機、關(guān)機功能，確保程序運行穩(wěn)定流暢；數(shù)據(jù)統(tǒng)計準(zhǔn)確可靠。
深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)國民企業(yè)，的排隊叫號機、滿意度評價器、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機、多媒體會議教學(xué)一體機、廣告機、等設(shè)備制造商和解決方案提供商，廣泛應(yīng)用于銀行、電力、電信、交通、民航、保險等行業(yè)，為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。

按鍵式評價器
機柜： 采用流線型外型設(shè)計，符合人體工學(xué)
凈重：≤0.5KG
特點：5顆星級服務(wù)燈，藍(lán)色熒光五角星
備注：可與國峰排隊系統(tǒng)綜合使用
產(chǎn)品概述
國峰客戶評價器采用流線型設(shè)計符合人體工學(xué)。內(nèi)置卡片式工號牌，可顯示服務(wù)人員的照片、工號、姓名等?？蛻糁恍枰绘I點評柜員服務(wù)質(zhì)量，系統(tǒng)自動統(tǒng)計分析，隨時了解客戶對柜員服務(wù)質(zhì)量的滿意度，從而有效地監(jiān)督和提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量。該產(chǎn)品可廣泛用于各行業(yè)公共服務(wù)窗口，與大廳及柜面風(fēng)格和諧統(tǒng)一。廣泛用于金融、、稅務(wù)、工商、郵政、通訊、保險、、車管等窗口服務(wù)性行業(yè)。
國峰評價器集評價操作及柜員星級顯示兩種功能為一體；評價操作采用優(yōu)聲提示，更加方便客戶的操作；醒目位置設(shè)置5顆藍(lán)色熒光五角星表征柜員服務(wù)星級。
產(chǎn)品功能特點
? 卡片式工號牌，簡單實用；
? 與排隊系統(tǒng)綜合使用，可以直接連接排隊系統(tǒng)的物理按鍵式液晶叫號器；
? 立評價系統(tǒng)使用，USB 2.0數(shù)據(jù)線與物理按鍵式液晶叫號器連接或與辦公電腦連接，取電通訊二合一，無需布線和外部供電；
? 4個標(biāo)準(zhǔn)評價按鍵設(shè)計，評價項目包括“非常滿意”、“滿意”、 “一般”、“不滿意”，按鍵數(shù)量和按鍵內(nèi)容支持定制（3、5、6按鍵數(shù)量）。
? 藍(lán)光LED指示燈顯示五星服務(wù)等級，顯示工作人員的星級服務(wù)質(zhì)量；
? 播音員錄制語音，聲音清晰、自然、優(yōu)美；
? 任意設(shè)置鍵盤快捷鍵，可隱藏“歡迎”按鈕；
? 一事一評，辦完一筆業(yè)務(wù)客戶對服務(wù)質(zhì)量做出評價，防止員工自評，同時后臺可查詢相關(guān)業(yè)務(wù)記錄，防止重復(fù)或惡意評價；
? 到差評數(shù)據(jù)，服務(wù)器以郵件或短信方式發(fā)送至管理員；
? 支持內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)統(tǒng)一管理，可出詳細(xì)報表，可導(dǎo)出數(shù)據(jù)，給企業(yè)績效評估作有效依據(jù)；
規(guī)格參數(shù)
名稱 顧客評價器（GF-P51）
星級顯示 LED指示 五顆藍(lán)色熒光五角星
工號牌 卡片式尺寸（mm） 85.6×53.98×0.75（長×寬×厚）
評價按鍵 實體按鍵數(shù)量 4鍵（可定制3鍵、5鍵、6鍵）
安全性 防窺罩 非標(biāo)配，可選
通訊方式 接口 USB仿串、USB HID、485（可選）
外觀尺寸 長×寬×高（mm） 120×111×175
重量（Kg） 0.35~0.50
電源 DC+5V
功耗 <200mW
平均無故障時間（小時） ≥10000

系統(tǒng)優(yōu)勢
1.強大的系統(tǒng)兼容性
系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運行在windows平臺xp以上所有版本的操作系統(tǒng)上。同時兼容了windows、安卓、ios陣營的媒體終端設(shè)備，滿足客戶的不同需求。
2.深度定制的硬件平臺
基于開源的安卓系統(tǒng)：Android5.1、Android6.0、Android7.0各版本進(jìn)行了深度定制，提供舒適流暢的交互體驗的同時大限度提升媒體終端的安全性和穩(wěn)定性。
3.豐富且實用的功能提供
經(jīng)過多年的行業(yè)經(jīng)驗積累，系統(tǒng)和終端已經(jīng)為用戶提供了多達(dá)40項實用功能，幾乎滿足了絕大數(shù)客戶的所有功能需求。
4.多媒體資源遠(yuǎn)程集中管理發(fā)布
系統(tǒng)支持圖片、視頻、滾動字幕、自制公告、網(wǎng)頁等多媒體資源的管理。客戶可根據(jù)需要將資源自由組合成單個或多個播放計劃遠(yuǎn)程發(fā)布到的媒體終端上循環(huán)播放。支持按組、機構(gòu)等分類批量下發(fā)，也可為播放計劃設(shè)定播放時間、播放時長，實現(xiàn)播放計劃的人性化智能化管理。
5.可定制的交互界面和終端顯示樣式
為適應(yīng)各行各業(yè)不同的使用環(huán)境、不同客戶的審美和要求。系統(tǒng)在提供多種顯示樣式的同時，也為客戶提供定制服務(wù)，可根據(jù)需要任意調(diào)整所有界面的布局、增加和刪減顯示內(nèi)容。甚至可為客戶設(shè)計定制化的自助服務(wù)和交互功能，顧客通過點擊、滑動、輸入等動作，即可實現(xiàn)查詢、注冊、驗證、支付、手寫、問卷調(diào)查等功能。
6.多樣化的運行模式和應(yīng)用場景
媒體終端同時支持孤島模式、受控模式、控制器模式，可根據(jù)實際情況自由調(diào)節(jié)，能夠輕松應(yīng)對各種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和應(yīng)用場景。
7.完善的評價數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計
評價功能即滿意度調(diào)查是系統(tǒng)的一項重要功能，系統(tǒng)也擁有著完善多樣的評價數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計、可自定義的評分計算制度、實時的差評提醒等功能。管理者可隨時查看并導(dǎo)出數(shù)據(jù)。
8.媒體終端可遠(yuǎn)程和智能化管理
系統(tǒng)可實時查看遠(yuǎn)程媒體終端的運行狀態(tài)，通過相關(guān)標(biāo)識可準(zhǔn)確判定終端所在位置?？蓪K端進(jìn)行遠(yuǎn)程升級、遠(yuǎn)程關(guān)機、重啟操作，也可遠(yuǎn)程調(diào)整終端的相關(guān)配置，如音量、屏幕亮度、屏幕方向等。更重要的是可遠(yuǎn)程發(fā)布多媒體播放計劃及定制的交互策略，支持自定義設(shè)定播放時間或啟用時間，從而實現(xiàn)過節(jié)自動換膚、產(chǎn)品宣傳資源自動更新等功能。大限度得較少管理者的維護(hù)負(fù)擔(dān)，真正的智能化、自動化管理終端。
評價器還是非常常見的，尤其是很多人去銀行辦理業(yè)務(wù)的時候，就可以看到評價器。我們可以使用評價器來對服務(wù)人員的服務(wù)做評價。
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